Olá caro leitor! O Ebit é uma empresa que mede a reputação de lojas virtuais com base em pesquisas com consumidores reais que são realizadas após cada compra nas lojas que aderem a utilização do serviço da mesma.
Neste artigo, vamos mostrar como se faz configuração de integração entre e-bit em sua loja virtual:
1) Menu > Configurações > Pedidos > Página de Sucesso.
Nessa tela existem quatro campos relacionados ao Ebit, conforme imagem abaixo:
Status Banner Ebit: define se a integração está habilitada ou desabilitada.
Seu ID Ebit: código de cadastro fornecido pela Ebit.
Seu ID Buscapé: código de cadastro também fornecido pela Ebit.
Abrir Lightbox Ebit: define se a janela de pesquisa Ebit será aberta de forma automática ou não na página de sucesso.
Com essa integração, não é necessário configurar o código de banner, já que ele será gerado automaticamente pelo sistema da loja virtual a partir das configurações informadas acima.
2) Para verificar o funcionamento da integração Ebit, você pode realizar um pedido de teste utilizando por exemplo o pagamento “Pagamento na entrega” para cair rapidamente na tela de sucesso .
Além do banner, que aparecerá na página de sucesso, você pode acrescentar o Selo Ebit em qualquer lugar da sua loja utilizando o seguinte código:
Lembrando que é necessário substituir LINK_DA_LOJA_NO_EBIT pela URL da sua loja dentro do ambiente da Ebit.
Você pode descobrir isso acessando o link http://www.ebit.com.br/reputacao-de-lojas e buscando pelo nome da sua loja.
O link final será algo como http://www.ebit.com.br/Nome-Da-Sua-Loja.
Esse código deve ser adicionado na loja utilizando a ferramenta de Áreas Personalizadas (Menu > Customização > Áreas Personalizadas) com a opção avançada de Código Fonte.
Nesse post vamos explicar como habilitar o meio de pagamento Mercado Pago Transparente na sua loja virtual.
Obtendo as credenciais de integração no Mercado Pago
Para utilização, é necessária a utilização de dois códigos de integração fornecidos pelo Mercado Pago: a Public Key e o Access Token. Para obter esses códigos de integração, siga os passos abaixo:
Nesse ponto, você verá uma tela como na imagem abaixo:
Existem dois modos de funcionamento da integração:
Modo Sandbox, que é um modo de testes em que os pagamentos feitos não serão efetivamente creditados
Modo Produção, que é o modo de funcionamento em que os pagamentos serão realmente efetivados
Mesmo que as credenciais do Modo Produção já estejam na tela, pode ser que elas não estejam habilitadas no modo produção e você verá uma mensagem de alerta, como na imagem acima.
Nesse caso, você precisa clicar em Eu quero ir para produção. Na nova paginá que abrirá, basta você preencher o formulário com as informações solicitadas sobre o seu negócio. No final da tela, você verá três campos de confirmação. É preciso que TODOS eles sejam marcados, como na imagem abaixo:
Uma vez que as credenciais do Modo Produção sejam liberadas, você poderá então realizar a configuração na loja.
Configurando o módulo na loja virtual
A configuração na loja virtual é mais intuitiva. Vários campos já estão previamente preenchidos com valores padrão, mas você pode alterar caso necessário. A seguir, uma lista dos campos principais que devem ser alterados:
Status: situação geral do módulo, modifique para Habilitado
Identificação na fatura do cartão: normalmente o nome da sua loja, mas com limite de 13 caracteres
Public Key: cole aqui a credencial obtida no Mercado Pago
Access Token: cole aqui a credencial obtida no Mercado Pago
Quantidade máxima de parcelas: conforme sua necessidade
Marque quais meios de pagamento você deseja aceitar: bandeiras de cartão que serão aceitas
Título da página: título que apacerá na página depois que o cliente escolher essa forma de pagamento
Nome do meio de pagamento: o texto que aparecerá nas opções de “Forma de Pagamento” para o cliente. Ex.: “Cartão de Crédito”.
Instruções para mobile: campo de texto aberto em que você pode colocar informações gerais, como dizer que é um pagamento seguro, que nenhuma informação de cartão será armazenada, etc. As informações nesse campo aparecerão apenas em dispositivos móveis.
Instruções para desktop: o mesmo do campo anterior, mas será exibido apenas em PC’s e Notebooks.
Depois de salvar a configuração, o módulo já estará disponível para o cliente na loja.
Você vende no Mercado Livre?
O Mercado Livre vem mudando a forma como ordena os anúncios de produtos e quando conversamos com a equipe do Mercado Pago para desenvolvermos esse módulo, eles nos afirmaram que:
“Lojas Virtuais que utilizam Mercado Pago recebem mais pontuação na ordenação dos anúncios no Mercado Livre”
Então, se você já é acostumado a vender no Mercado Livre por meio do Mercado Pago, oferecer esse meio de pagamento em sua loja virtual pode te ajudar nesse novo cenário de pontuação e termômetro do ML.
Gostou das dicas? Deixe seu comentário, mãos a obra e boas vendas!
A Brasil na Web expõe abaixo as condições e regras que garantem ao cliente do plano gratuito START (Descontinuado), a continuidade de uso do mesmo.
Critérios para manter sua vaga no plano gratuito:
Realizar pleno uso da plataforma, ou seja, estar ativo e realizando vendas mensalmente.
Critérios de exemplo que levam à perda da vaga:
Não fazer login no painel administrativo por mais de 60 dias.
Estar há 4 meses sem realizar vendas.
Deixar a loja desatualizada com promoções antigas no ar e etc.
Uso indevido da plataforma para prática de crimes e/ou atos ilícitos.
Abuso da plataforma.
Usaremos sempre 1 ou mais critérios destes para remover uma vaga sem uso ativo.
O PLANO START gratuito contribuiu para que centenas de empreendedores varejistas pudessem iniciar no ecommerce de forma muito enxuta. Contudo, continuamos oferecendo planos competitivos, além do PLANO MEI a um preço especial e com 90 dias grátis, reservado para novos empreendedores optantos do MEI – Micro Empreendedor Individual.
É muito importante que o seu cadastro esteja sempre atualizado com a Brasil na Web pelos seguintes motivos:
Se o seu e-mail mudou e não está atualizado alguns departamentos não aceitarão sua mensagem para abrir um chamado. Somente clientes cadastrados abrem chamados em departamentos como suporte e financeiro.
Você pode precisar de alguma informação sigilosa e nossa equipe só pode passar certos dados como senhas, para pessoas autorizadas no seu cadastro conosco.
Você pode não receber uma fatura ou nota fiscal, caso seu cadastro esteja desatualizado, levando a inadimplência e suspensão de sua loja virtual desnecessariamente.
Você pode cadastrar vários funcionários para terem acesso a assuntos diferentes junto a Brasil na Web como por exemplo, assuntos financeiros, assuntos de suporte, cancelamento e etc. Por isso é importante manter também esses contatos atualizados para evitar que alguém que antes tinha acesso, agora não tenha mais esse direito.
Como atualizar o seu cadastro junto a Brasil na Web
No final do menu azul, verá o seu nome “Olá, João” e uma seta, clique para expandir o menu.
Clique em Editar Detalhes da Conta
Faça as alterações necessárias e clique em Salvar Alterações
Pronto!
Você também pode adicionar e editar os contatos adicionais, no item Contatos/Sub-contas, removendo ou dando permissão para que outras pessoas possa interagir com a nossa equipe também.
Alterar senha da Área do Cliente
Ainda na mesma tela como descrito acima, você pode alterar a sua senha de acesso a Área do Cliente.
Informe a senha atual e repita a nova senha duas vezes e pronto! Não utilize senhas fracas como 123456 e etc.
Como incluir uma pessoa da minha empresa como contato autorizado
Para sua segurança, é importante que qualquer pessoa da sua empresa ou time de trabalho esteja previamente cadastrada como contato autorizado em sua Área do Cliente. Certos departamentos como Suporte, Financeiro e Projetos não aceitam receber emails de pessoas não autorizadas devido ao importância do sigilo de informações.
Olá, se você acabou de assinar um de nossos planos, SEJA MUITO BEM VINDO!
Não abriu a sua LOJA DE TESTE para experimentar nossos serviço ainda? Comece por aqui.
Neste artigo vamos relacionar listar o que você precisa conferir para certificar-se que está tudo ok em sua loja virtual e como funciona nossos procedimentos iniciais realizados após a sua contratação.
CONTA ABERTA Se você optou por um plano grátis, já lhe enviamos um e-mail sobre a abertura de sua conta em um de nossos servidores. Se optou por um plano pago, este e-mail só é enviado após a confirmação do pagamento.
ALTERAR DNS Altere o seu DNS para os nossos servidores, veja este tutorial. Caso tenha contratado o registro de domínio com a Brasil na Web, nós faremos isso pra você! Essa etapa pode levar 1 dia útil ou alguns minutos apenas.
LOJA ALOCADA EM SUA CONTA NOS SERVIDORES Assim que a equipe verificar que seu DNS foi alterado daremos início a movimentação da sua LOJA DE TESTE para a SUA CONTA ABERTA onde a loja virtual ficará definitivamente publicada para ir ao ar quando você definir. Essa etapa pode levar 1 dia útil ou apenas algumas horas.
Você pode continuar utilizando a LOJA DE TESTE normalmente, cadastrar produtos e etc. Antes de nossa equipe iniciar a movimentação dos arquivos da sua loja virtual, ela será inativada no ambiente de teste. Assim que o procedimento for concluído, o acesso estará restaurado já pelo seu domínio com o mesmo login e senha. Você será avisado por e-mail sobre o fim deste procedimento.
Acesso estabelecido, confira seus meios de pagamentos Veja se os meios de pagamentos que você deseja oferecer estão devidamente configurados, recorra aos tutoriais de cada módulo em caso de dúvidas.
Confira suas formas de entrega Veja se as formas de entrega que deseja oferecer estão devidamente configuradas, recorra aos tutoriais de cada módulo em caso de dúvidas.
Teste o MENU da sua loja virtual Configura se você fez todos os itens de menu corretamente, conforme o nosso tutorial.
Faça uma compra de teste antes de colocar a sua loja virtual no ar Se acha que está na hora de colocar a loja virtual no ar, seja o primeiro cliente! Faça um produto de R$ 10,00 e faça a compra do mesmo, confira todas as etapas até a página de sucesso de compra com o número do seu pedido.
Não tenha pressa começar a vender sem antes conferir tudo e principalmente orquestrar o LANÇAMENTO DA LOJA VIRTUAL com nossas dicas para começar o primeiro dia com vendas!
Olá neste artigo vamos ensinar como alterar o DNS de seu domínio para que ele aponte para os servidores da Brasil na Web.
Isso é necessário para que a sua loja virtual funcione, então vamos lá!
Domínios .COM.BR – Entre outros Nacionais
O orgão de registro de domínios nacionais é a registro.br
Se você registrou seu domínio diretamente na registro.br, então você possui uma CONTA ou ID.
Acesse o site da registro.br > botão ACESSAR CONTADigite seu usuário (ID, CNPJ, CPF ou DOMÍNIO) Digite a sua senha Caso, não se recorde da senha, utilize o procedimento de recuperação.
Utilize a busca para localizar seu domínio, neste exemplo, buscamos pelo nosso próprio, veja:
Clique sobre o seu domínio para ver as informações e procure pela opção Alterar servidores DNS:
clique e verá a tela abaixo:
Altere o DNS conforme instruções que enviamos a você com o Título: CONTA CRIADA de acordo com o seu plano os DNS da BNW são:
Pronto! Agora é aguardar um prazo de até 24 horas para que todos os provedores de internet estejam atualizados e direcionando os acessos deste domínio para os nossos servidores. Se você acabou de criar sua loja virtual conosco e completou este procedimento, fique a vontade para acelerar o processo e nos avisar abrindo um chamado do suporte – DNS ALTERADO.
Domínios .COM – Entre outros Internacionais
Procure a empresa na qual você contratou para realizar tal registro e busque por alguma opção parecida com o que informamos no tutorial acima. Normalmente a função de alterar DNS estará dentro de DOMÍNIOS no painel da referida empresa, ou configurar domínios, alterar DNS e etc.
Em último caso, nossa equipe de suporte pode resolver isso pra você, basta enviar os dados de acesso a sua conta junto a empresa que registrou que iremos descobrir e fazer a devida alteração.
Abra o chamado enviando um email para o departamento de suporte ou pela sua área do cliente em nosso site.
No Painel Administrativo da loja virtual, você tem uma área específica para configuração dos códigos necessários para integração com código de Remarketing do Google.
Configuração do Google Remarketing e Remarketing dinâmico
Acesse Menu > Configurações > Opções da Loja > Aba SEO.
Inclua o seu ID de Google Ads no campo de Remarketing Dinâmico e Pronto! É uma identificação no formato AW-XXXXXXXX
Automaticamente a plataforma vai gerar o código de informação do produto no formato exigido pelo Google para fins de remarketing:
Assim a sua Lista de Remarketing no Google Ads vai começar a ser preenchida para fins de anúncios, sejam para remarketing display ou remarketing display dinâmico.
IMPORTANTE: a TAG GLOBAL do GOOGLE ADS já precisa ter sido inserida no campo de HEAD desta mesma área da plataforma, saiba como instalar a Tag Global de Google Ads aqui.
Se você não sabe criar anúncios no Google Ads, podemos indicar uma vasta lista de parceiros pelo Brasil para que você faça contato e contrate um trabalho profissional. Solicite a indicação junto ao nosso time de atendimento 😉
Olá! Na Brasil na Web é muito simples obter a segunda via da fatura para obter o boleto atualizado ou realizar o pagamento via cartão de crédito.
1ª Opção:
Use o link de pagamento da fatura enviado em seu email.
Ao abrir o link você é levado a FATURA ONLINE. A FATURA ONLINE mostra o que está sendo cobrado e dá as opções de pagamento como Boleto, Cartão de Crédito ou Paypal. Escolha uma das opções e realize o pagamento.
O BOLETO É AUTOMATICAMENTE atualizado para a data presente, ou seja, você sempre pode entrar e pegar o boleto para pagar no seu banco de preferência. Uma grande facilidade que poucas empresas oferecem 😉
2ª Opção:
Acesso pela Área do Cliente
Acesse a sua área do cliente https://www.brasilnaweb.com.br/cliente Faça login usando seu email e senha Acesse no MENU > Faturas > Minhas Faturas Veja a fatura que deseja pagar e clique em VER FATURA
Pronto! É só escolher a forma de pagamento nas opções que estão no alto a direita da FATURA ONLINE.
O BOLETO É AUTOMATICAMENTE atualizado para a data presente, ou seja, você sempre pode entrar e pegar o boleto para pagar no seu banco de preferência. Uma grande facilidade que poucas empresas oferecem 😉
Ah! O Pagamento por cartão de crédito é automaticamente identificado na hora e irão reativar seus serviços automaticamente, caso estejam suspensos. Ideal para reativar serviços fora de nosso horário de atendimento e liberar tudo pra você na hora!
Para configurar o módulo de depoimentos, você deve acessar Menu > Cadastros > Depoimentos e em seguida clicar no botão Configurações.
Existem quatro campos que são configurações globais do módulo:
Necessita de aprovação: Deixe marcado para que qualquer depoimento precise ser aprovado antes de ficar visível na loja.
Avaliação padrão: define qual a “nota” padrão que virá preenchida quando o cliente for enviar um depoimento
Enviar depoimentos para o e-mail do administrador: Deixe marcado para você receber um email sempre que algum cliente fizer um novo depoimento.
Número de depoimentos por página: indica quantos depoimentos são exibidos por vez na página que exibe todos os depoimentos da loja.
Por padrão, a loja vem com duas páginas pré-definidas:
http://www.SEUDOMINIO/depoimentos: página que lista TODOS os depoimentos da loja, respeitando o limite de Número de depoimentos por página
http://www.SEUDOMINIO/escrever-depoimento: página que permite ao cliente enviar um novo depoimento
Além dessas páginas padrão, você pode exibir depoimentos em outras páginas da loja. Para isso, na página de configuração do módulo, clique no botão que fica à esquerda. Isso vai fazer com que apareça uma nova aba com os seguintes campos:
Título: Nome que aparecerá como título do módulo. Ex.: Depoimentos
Limite: Quantos depoimentos serão exibidos
Número de itens por linha: Quantos depoimentos serão exibidos por linha
Exibir de forma aleatória? Se marcado, os depoimentos serão exibidos de forma aleatória, do contrário, aparecerão os últimos cadastrados.
Número de caracteres para exibir: Limita a quantidade de texto que será exibida
Layout: Em qual página os depoimentos devem ser exibidos
Exibir em dispositivos: Em quais dispositivos os depoimentos devem ser exibidos
Situação: Habilita ou desabilita a exibição dos depoimentos
Ordem: Essa ordem está relacionada à posição do módulo na página. Ex.: se existirem vários módulos que apareçam na posição Topo do Conteúdo, aquele que tiver a menor ordem aparecerá primeiro.
Você pode usar o botão quantas vezes quiser para exibir os depoimentos em diferentes páginas e posições da loja.
Para realizar a instalação de chats (Zopim, Olark, Tawk.to, Jivochat) na loja, é bastante simples. Primeiramente você precisa criar uma conta no site do chat que você deseja utilizar. Feito isso, você receberá um código de integração para ser adicionado na loja, algo parecido com o código abaixo:
De posse desse código, acesse sua loja: Menu > Configurações > Opções da Loja > Aba SEO > Campo “JavaScript no cabeçalho da página” e cole o código neste campo. Em seguida clique no botão Salvar. E pronto, nesse momento o chat já deve aparecer na sua loja.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato com a gente por email, chat ou telefone =)
Como criar grupos de clientes para vender no atacado em sua loja virtual
Olá! Neste post vamos mostrar como você pode criar grupos de clientes diferentes para poder vender no atacado em sua loja virtual de varejo com a Brasil na Web. É bem simples, siga os passos abaixo:
Acesse o MENU do seu sistema administrativo VENDAS > CLIENTES > GRUPOS DE CLIENTE
1) Adicione os grupos, quantos quiser.
Você também pode definir se um grupo requer aprovação manual ou não, isso impede que o recém cadastrado já saia comprando com desconto sem você revisar o cadastro dele antes.
2) Depois, basta acessar cada produto no sistema e entrar na ABA DESCONTO:
Adicione uma linha nova para cada grupo e informe:
Grupo
Quantidade mínima de compra daquele produto
Novo Preço unitário (normalmente com desconto para os grupos de revendedores)
Data de validade (informe quando termina essa política de preço, (ex: de hoje até 31/12/2030)
Observações:
Cada grupo vê apenas o seu respectivo preço
Você pode fazer atacarejo ao simplesmente dar opções de descontos por volume de compra já no grupo de consumidor final, evitando assim de ter que aprovar cada cadastro de revendedor se isso não for necessário.Ex: Muitos Sexshops vendem no atacado, mas o efeito atacado é apenas a implicação de volume de compra mínimo e não a necessidade de validação do cadastro do comprador, seu perfil, limite de crédito e etc.
Importar Painel de Controle (Dashboards) do Google Analytics e exemplos prontos
O Google Analytics é uma ferramenta cheia de recursos e informações, mas as vezes é difícil ficar remontando todos os filtros e relatórios a cada vez que você para para saber como andam as coisas no seu site.
Pensando nisso o Google lhe permite criar seus relatórios ou Painéis de Controles, adicionando até 12 widgets ou quadros de informações que no final irão compor o seu relatório preferido para analisar rapidamente vários dados sobre o seu site ou loja virtual.
Criar um Painel de Controle Personalizado pode ser uma tarefa um pouco complicada para iniciantes no Google Analytics e que ainda não conheçam as variáveis do G.A. para montar os widgets corretamente.
Modelos de Painel de Controle Personalizado, Prontos para Importação
Pensando nessa dificuldade, fizemos uma seleção de Painéis Personalizados de grande profissionais do mercado de Analytics e também do próprio Google, que eles utilizam no G.A. da Google Merchandise Store, para você importar no seu Google Analytics e entender melhor os dados do seu site.
Por sinal falamos em outro post sobre a Conta Google Analytics Demo Account da Google Merchandise Store, que é aberta para qualquer um ver uma boa configuração e uso da ferramenta de estatística com dados reais. Vale a pena ver!
Instruções para Importar Painel de Controle no seu Google Analytics
Cada link abaixo representa um painel de controle diferente, pronto para você importar no seu Google Analytics para ler os dados sobre o seu site. Siga os passos:
Copie o link do relatório desejado na lista abaixo
Cole o link na barra de endereços do seu navegador onde o Google Analytics está aberto Pode ser por cima ou em uma nova aba, o navegador vai manter sua sessão ativa no G.A.
Uma janela irá se abrir com uma lista de contas de Google Analytics que você possui.
Selecione a opção final do seu domínio, conforme imagem acima.
O relatório já vem com um nome, mas você pode alterar.
Clique em CRIAR e pronto!
Agora você acaba de importar a estrutura do relatório veja no Menu Lateral > Painéis > Particulares, na sua conta do Google Analytics.
Lista com Exemplos de Dashboards – Painéis de Controles prontos para Google Analytics
Copie cada link abaixo de forma completa, de ponta a ponta, para funcionar!
Olá amigos! Parece que a turma de Zuckerberg tem novidades no forno, é a nova Fan Page do Facebook para 2016.
Para quem ainda não sabe, Fan Page nada mais é do que uma Página dedicada para negócios, onde empresas podem trabalhar sua comunicação junto a essa grande rede social.
NOVA FAN PAGE EM TESTES ?
Essa nova Fan Page apareceu em um de nossos usuários de Facebook que utilizamos para realizar o serviço de Rede Sociais aqui na Brasil na Web. Logo, tudo indica ser um teste ainda em andamento, mas nós gostamos muito!
Confira:
O QUE MUDOU NA NOVA FAN PAGE DO FACEBOOK ?
A primeira excelente mudança é a separação definitiva do logo e a imagem de capa que até então se sobrepõem. Agora devidamente separadas, o visual fica mais parecido com o Twitter.
A segunda melhoria fantástica é o destaque para o botão de conversão que não só recebe uma cor como um belo tamanho na tela!
As Abas que antes ficavam abaixo da capa, agora formam um MENU NA LATERAL ESQUERDA, dando um visual mais familiar de website a Fan Page.
Se você é o administrador da Fan Page terá também 4 estatísticas rápidas ao lado direito com a clássica chamada para deixar um trocado para Zuckerberg e impulsionar seus posts e anúncios.
HOUVE ALTERAÇÃO NOS TAMANHOS DAS IMAGENS PARA FACEBOOK ?
Com isso, os administradores não precisam correr para adaptar nada. A não ser que suas imagens foram trabalhadas para se sobrepor – logo e imagem de capa, rs… muita gente gosta de fazer isso, então vale a pena conferir como está a sua Fan Page!
Aumento do volume de anunciantes no Facebook
Essa melhoria parece ser mais uma das várias ações do Facebook (como o fim da regra de 20% de texto nas imagens de anúncios) na busca pelo aumento da base de anunciantes, na briga pelas verbas de mídias digitais com o Google. Afinal quanto mais fácil for anunciar e usar o sistema de anúncios e a fanpage, mais fácil de se ganhar mais anunciantes leigos e sem conhecimentos técnicos.
O Google também está trabalhando em um novo visual para o Google Adwords, mas este tema fica para uma próxima oportunidade.
E ai, gostou deste visual da Fan Page do Facebook ? Comente!
Olá amigos! Hoje temos um novidade muito interessante que é o novo menu do painel administrativo da Loja Virtual da Brasil na Web.
Faz tempo que queríamos melhorar a organização dos recursos daloja virtual e começamos 2016 trabalhando nessa atividade. Após vários testes e pesquisas com usuários chegamos a uma organização que foi considerada por todos como muito boa e muito superior a organização da OpenCart padrão.
O Menu Original da OpenCart padrão
O problema do menu da OpenCart padrão é que ele é guiado pelo conceito da programação (coisa de desenvolvedor rs..), por tanto, não era voltado para o usuário administrador da loja virtual de fato. Até a prioridade de ordem dos itens menu não privilegiava o usuário do sistema.
Todos os novos usuários do sistema mostravam dificuldades para localizar funcionalidades de gerenciamento e configuração da loja virtual. Muitos recursos importantes eram pouco usados pela dificuldade de encontrá-los ou por estarem em locais onde algumas pessoas tinham até medo de fazer modificações. Era necessário mudar logo!
O Novo Menu OpenCart Brasil na Web (Atualização 2019)
Desde Março de 2019 todas as novas lojas virtuais criadas automaticamente pelo nosso site já contam com este novo menu e visual. Neste pacote trouxemos uma melhora considerável no layout e no menu, mas se sentir desconfortável com a mudança, não se preocupe, pensamos sempre na melhor experiência para o seu uso da plataforma, então para voltar ao padrão, basta ir no menu de Configurações > Opções da Loja vá na aba e Usabilidade e no fim da tela temos a opção para restaurar o layotu antigo, mas mantendo todas as novas funções 😉
Para acompanhar mais detalhes deste e outras atualizações acesse nosso site www.brasilnaweb.com.br/atualizacoes e confira este pack e demais que já fizemos ao longo destes anos.
Veja o que mudou e como ficou organizado o menu – Mapa do Menu
Para cada item vamos deixar um link do treinamento ou dica para lhe ajudar na operação da loja.
DASHBOARD
Este item volta para a tela inicial do painel, mostrando alguns indicadores de venda da sua loja.
Espero que tenham gostado! Já estamos trabalhando em mais novidades, continue acompanhando! Se não encontrou o tutorial ou vídeo da função que desejava, entre em contato com nossa central de ajuda.
Olá pessoal! Faz tempo que eu queira falar sobre essa possibilidade de divulgação inteligente que utiliza o serviço do Google Adwords Remarketing + Loja Virtual + Google Shopping.
Esse tipo de propaganda é usada por grandes lojas virtuais, contudo requer um grau técnico que muitas empresas acabam desconhecendo e assim não aproveitam. Não é tão difícil, principalmente para os clientes de e-commerce da Brasil na Web e vou dizer por que mais a frente!
Vamos a estruturação desse tipo de campanha de anúncio!
1) Google Ads > Display Remarketing
Todo mundo sabe que pode anunciar para aparecer nas buscas do Google por meio do Google Ads, certo?
Contudo este método de anúncio que estou falando usa o formato DISPLAY ou BANNER, que são exibidos na rede de parceiros do Google – sites que exibem anúncios de empresas que anunciam no Google.
Esses anúncios serão exibidos em portais como Globo, Terra e milhões de outros possíveis sites de forma qualificada, claro. Então não estamos falando aqui de um anúncio de texto simples.
Remarketing – além de usar o método de banners, essa propaganda é aquele famoso “banner que persegue“.
Quando um visitante entra na sua loja virtual e vai para outro site que exibie anúncios do Google, ele tenta recapturar esse usuário mostrando uma propaganda da sua loja virtual.
Isso é o Remarketing em palavras simplificadas.
A primeira etapa é usar o Google Ads, contudo a configuração do Remarketing só será feita ao final, continue lendo.
2) Loja Virtual
A loja virtual desempenha papel fundamental nesse método, pois é ela quem fornece a base de informação de produtos como imagens, preços, nome e etc.
Como ela fornece isso? Na loja virtual da Brasil na Web é possível acoplar um módulo de Google Merchants que gera um arquivo .XML que contem todas as informações sobre os produtos que serão necessárias para o Google ler e interpretar no Google Shopping (onde os anúncios são exibidos), que por sua vez é criado por meio de uma campanha do Google Ads.
O Google Shopping é a plataforma do Google que simula uma loja virtual que na verdade apenas agrega produtos de várias lojas, porém não vende diretamente nada ali. Quando se clica em um produto no Google Shopping você é levado até a loja virtual para finalizar a compra. Parece que o Google tem planos de passar a fazer essa venda no Google Shopping e assim entregar a venda pronta para o lojista (cobrando um extra por isso provavelmente rs..) – esse é o Google Shopping.
Do outro lado existe o painel do lojista para anunciar no Google Shopping, a isso se dá o nome de Google Merchants.
Neste painel iremos enviar o arquivo XML de produtos da loja virtual para que o Google processe estes dados. Os dados desse XML serão usados para formatar o Banner da propaganda no Google Adwords de forma dinâmica.
Por fim, Google Remarketing Dinâmico
Agora que você já:
possui conta no Google Ads com créditos ativos
implantou o XML de dados de produtos em sua loja virtual
se cadastrou e enviou esse XML ao Google Merchants
É hora de voltar a sua conta do Google Ads e criar uma campanha no formato Remarketing Dinâmico que irá vincular os dados dos seus produtos ao anúncio.
Logo, quando um visitante entrar em um produto em sua loja virtual e sair para outro site, e se esse outro site exibir banners de anunciantes do Google, o Google poderá exibir o banner da sua loja contendo aquele produto que o cliente viu e não comprou.
Fantástico né?
VANTAGEM DO REMARKETING DINÂMICO
Anúncios nesse formato tem um bom retorno se comparado ao formato tradicional de texto. Claro que é necessário uma estrutura maior para se fazer esse tipo de anúncio como demonstrei rapidamente.
A equipe de Sucesso do Cliente juntamente com a equipe de Suporte a plataforma da Brasil na Web estão preparadas para lhe orientar a criar este tipo de campanha. Nós faremos todas essas etapas pra você para implantar esse formato de anúncio.
Exemplos de anúncios com Google Remarketing Dinâmico
Opere seu e-commerce de forma profissional, evolua para Google Ads Display Remarketing + Google Shopping.
Nesta segunda-feira, 27 de julho o Google retoma sua antiga campanha sobre segurança na web afim de alertar principalmente proprietários de sites quanto segurança dos mesmos. O assunto é tão sério que o início da campanha diz: assim que você publica algo na web, sua principal prioridade deve ser segurança.
Segundo o Google, o número de ataque a sites cresceu mais de 180% no último ano e já era um número muito grande. Com isso campanha #nochacked do Google visa dar algumas dicas essenciais para que as pessoas protejam seus sites.
Associada a essa campanha o Google já vem alertando sobre a importância de se ter um site com Certificado Digital usando o HTTPS onde a conexão do visitante fica criptografada e extremamente segura. Em breve ter um certificado SSL em seu site será um fator de boa relevância frente ao Google, afinal ter o ssl já é um fator leve de rankeamento – SEO.
Você pode perceber que a Brasil na Web, no início deste mês, providenciou a aplicação do certificado de mais alto nível em seu site – EV SSL com Green Bar no qual nossa empresa foi validada documentalmente para ser aprovada nesse certificado de segurança.
Não deixe de olhar para a segurança do seu site e não espere perder posições ou ser invadido por hackers para depois correr atrás do prejuízo. Saia na frente, utilize SSL!
Obrigado Google por nos enviar este belíssimo LG G Watch, uma elegante e prática extensão para o celular! Em testes aqui na BNW estamos adorando o LG G Watch que nos permite receber notificações do celular, como sms, e-mails, notificações de redes sociais e até tomar decisões sem abrir o celular.
Ele é bem útil para que se possa dar uma rápida olhada em suas notificações e registrar algumas informações por comando de voz, como responder a um sms ou e-mail. com a tecnologia Google de reconhecimento de voz, pode se enviar mensagens ou abrir aplicativos. Também é possível colocar novos aplicativos para melhorar sua experiência. No Google Play já existe alguns aplicativos para o relógio!
Ele já vem com o Google Fit, uma ferramenta muito bacana para que você possa criar metas de caminhada e para os amantes da corrida, ele mostra quantos quilômetros e passos dados. O aplicativo também consegue medir as calorias que perdidas com a atividade.
Mas por que a Brasil na Web ganhou esse prêmio do Google?
A Brasil na Web realiza centenas de campanhas mensalmente de clientes junto ao Google Adwords e o bom desempenho e qualidade das campanhas nos garantiu esse reconhecimento por parte do Google. E nós vamos além! A Brasil na Web oferece o serviço de Marketing Digital o que agrega um olhar mais amplo sobre a empresa do cliente e os resultados das ações. Com isso podemos calibrar a cada momento onde investir a verba do cliente e trazer ótimos resultados!
E você? Já anuncia no Google Adwords? Se sim ou se não, venha para a Brasil na Web e vamos trabalhar seus resutlados juntos!
Olá pessoal! Hoje vamos falar sobre um passo muito importante a ser feito antes da loja virtual ir ao ar que é a Integração do Google Analytics.
É muito simples e indispensável, afinal você precisa ter dados para auxiliar a sua tomada de decisões com a loja virtual e deve basear essas mudanças em cima de dados e informações!
O que é o Google Analytics?
O Google Analytics é uma ferramenta de monitoramento e processamento de dados sobre os visitantes da sua loja virtual.
Ela é capaz de gerar gráficos e tabelas de dados sobre seus visitantes, o comportamentos deles, suas origens e os resultados de conversão de vendas obtidos!
Como integrar Google Analytics na Loja Virtual?
1) Crie a sua conta no Google Analytics (se você já tem um gmail, use este email que será bem rápido!)
2) Um formulário deve aparecer. Preencha os dados sobre o seu site como Nome, domínio, categoria e fuso horário. Então, clique em Obter ID de acompanhamento.
3) Aceite os termos do serviço.
4) O seu código de acompanhamento será gerado. Copie todo o código conforme o quadro vermelho abaixo.
5) Acesse o sistema administrativo da sua loja virtual. MENU > Configurações > Opções da Loja > Aba – SEO. Cole o código de acompanhamento no campo “Código Google Analytics” Pronto!
Todo proprietário de loja virtual sabe que é necessário divulgar para vender cada vez mais. Muitos investem em Google Adwords, Redes Sociais mas esquecem do poderoso cupom de descontos que pode complementar a estratégia de divulgação da sua loja virtual.
O Google revelou que a busca por “cupons de desconto”, por meio do seu buscador, dobra de tamanho a cada ano.
E você ai parado sem usar cupons ainda?
CUPOM DE DESCONTOS
Se você já foi a Miami fazer compras, aposto que usou aqueles cupons que dão 10%, 15%, 25% de desconto nas lojas. Eu fiquei chateado ao perder um cupom de 50% da loja Tommy ano passado! Quem passou por essa experiência de compras sabe o poder dos cupons de desconto. Mas a verdade é que no Brasil muitos empresários não entendem que descontos divulgados dessa forma são verdadeiras propagandas de alta qualidade, pois geram boca a boca e tem grande força de conversão.
1) Muitos consumidores não fariam a compra se não tivessem encontrado um cupom de descontos, pois muitas vezes é exatamente esse desconto que permite que a compra se encaixe no orçamento dele. O uso de um cupom também dá uma sensação de satisfação que o deixa mais propenso a finalizar o processo.
2) Os consumidores tendem a retornar ao site para uma segunda compra. Os clientes associam a satisfação sentida na compra com cupom de desconto à marca e isso os leva a repetir a compra futuramente.
3) Cupons de desconto se viralizam. Quando um consumidor encontra um bom código promocional, ele compartilha a notícia para seus amigos, o que também possibilita aumento das vendas.
4) O uso de cupons aumenta o ticket médio da loja. Como está economizando, o cliente compra mais para aproveitar o desconto. Uma das formas de fazer isso acontecer é determinar um valor mínimo para o uso do cupom (exemplo: cupom de 10% de desconto para compras acima de R$ 150,00). Dessa forma, os consumidores serão instigados a acrescentar mais produtos a seu carrinho, com o objetivo de conseguir o desconto e ter a sensação de que valeu a pena.
5) Tudo pode ser medido. É muito fácil acompanhar as métricas para comprovar os benefícios do uso de cupons de desconto e, principalmente, o aumento de vendas que eles proporcionam.
GERANDO SEUS CUPONS DE DESCONTO
Encare o cupom como um investimento em propaganda que gera vendas! Pegue o seu calendário promocional e gere o seu cupom de descontos de forma inteligente, por exemplo:
– Cupons por canal de divulgação (sites, emails, revistas, radio, tv) – Cupons por segmento de produtos – Cupons para data sazonais – Cupons para grupos de clientes específicos – Cupons para parceiros & afiliados
Em sistemas de loja virtual como a OpenCart BNW você pode fazer várias combinações para gerar o cupom de desconto. Menu > Vendas > Cupons de Desconto
17 SITES PARA DIVULGAR SEU CUPOM DE DESCONTOS
De nada adianta criar os cupons e não divulgá-los! Alguns sites cobram pela divulgação, pois prometem grande visibilidade para o seu cupom, outros são gratuitos…. Veja a lista de sites brasileiros e internacionais para você divulgar seu cupom de descontos.
Uma imagem vale mais do que mil palavras, certo? Mas se as imagens de seus produtos estiverem cada uma de um jeito diferente, sem padrão, hora quadrado, hora retangular, hora com fundo branco, hora com algum fundo que não foi removido.
Ai as mil palavras vão começar a dizer algo bem ruim sobre a sua loja virtual! Então vamos a uma dica valiosa!
Usamos como base a OpenCart por padrão ela funciona da seguinte forma subimos uma imagem e ela vai gerar vários formatos para cada parte da loja, seja nos carrosséis da página inicial, nas listagens de produtos (departamentos, busca, fabricante, promoções, etc…), tela de detalhe de produto, carrinho e checkout e por ai vai. Isso ajuda a otimizar o carregamento da foto, por exemplo, se você subir uma foto que tenha 1500x1500px de tamanho para cada produto, ai entrar no departamento, digamos que tenha 20 produtos, temos 20 imagens para ser “carregada” na tela com esse tamanho e pode demorar muito.
É pensando nesta economia de carregamento que são geradas novas imagens para essas telas, com tamanho por exemplo de 275x275px uma economia de carregamento enorme, que vai otimizar não só para seu cliente navegar mais rápido quanto o tráfego na sua loja.
Entendo este conceito, devemos sempre padronizar a forma de subir imagens na loja, deixar elas quadradas, retangulares ou verticais, alguns seguimentos ficam bons verticais como de moda, para outros como arte pode ser melhor quadrado ou horizontal. Mantivemos na base da OpenCart esse formato de escolha, e ainda adicionamos um novo que pode padronizar mais rápido as imagens, vou falar dele mais abaixo, mas antes veja um erro comum nas lojas:
Formatos de imagens – Padrão
Antes de começar a mudar, vamos entender um pouco como a loja trata sua imagem, seja suas fotos profissionais ou não, a loja vai tentar sempre comprimir e deixar elas dentro de um padrão de tamanhos, seja quadrado, retangular, horizontal ou até personalizado, quando colocamos fotos sem um padrão de largura temos este problema:
Note que temos 3 tipos de fotos acima quadrada, foto retangular e foto recortada com fundo branco.
Isso ocorre porque as imagens originais que subimos para a produto, não seguem um padrão, e com isso a loja vai ajustar a foto cortando ou preenchendo ela com fundo branco, de acordo com o padrão que iremos mostrar mais abaixo, para ficar claro veja o diagrama abaixo:
Contudo, se uma imagem tiver plano de fundo em outra cor ou for uma foto isso não vai ficar bacana como visto nas fotos 2 e 3 acima (do exemplo). Então é hora de definir um padrão, configurar o painel e depois trabalhar edição das fotos conforme o padrão que você definiu.
Tamanho adequado para cada tela – performance
Além disso para que sua loja tenha uma ótima performance, é aconselhado que cada parte onde aparece uma imagem de produto, tenha o tamanho exato que ele vai ocupar, por exemplo os produtos na tela inicial devem ter a largura e altura correspondente, ganhando menos peso no total da página.
Isso sem falar de otimizar sua imagem, mas isso é outro assunto que abordamos neste artigo, e agora vamos tratar de configurar a loja, depois vamos editar as fotos seguindo o tutorial ok? Continuando.
Como a loja é bem flexível, cada parte, onde é exibido um produto é configurada o seu tamanho de exibição, por exemplo os produtos na tela inicial, os produtos em lista de categorias ou busca, na tela de produtos, ou seja, existe um painel onde você pode configurar cada parte da loja de forma geral, além disso cada módulo pode ser ajustado individualmente!
O que quer dizer que com alguns cliques você pode diminuir muito o peso da sua loja, economizando no espaço e pontuando ainda mais seu ranking em páginas como o Google Speed.
Veja no diagrama abaixo um exemplo, note que imagem foi configurada para ter o tamanho de 420×420 (seu tamanho natural) onde na verdade ela ocupa 248x248px, se diminuir esta imagem o peso dela cai pelo menos pela metade, imagine que tenha 10 imagens com total de 50mb, logo terá as mesmas 10 imagens com a mesma qualidade com o total de peso de 25mb, é muito economia!
Agora vou te mostrar um teste rápido e prático para ver como isso pode impactar, pegamos uma loja sem otimização ou compactação, e vamos trocar apenas o valor de Tamanho das imagens dos produtos em lista: que está com 570×570 para 169×169, veja na imagem abaixo o quanto ganhamos em pontuação da página de listagem de produtos (todos-produtos):
CONFIGURANDO AS IMAGENS NA LOJA VIRTUAL
Você pode configurar o tamanho das imagens em cada tela, mas criamos uma solução para ajudar de uma forma mais prática e padronizar as imagens, mas antes vamos as regras. Para deixar todas de uma forma padrão, vá no menu de Configurações > Opções da loja e vá na aba de Usabilidade, aqui temos a opção de Redimensionamento de imagem temos duas opções:
Miniaturas proporcionais à imagem original mas com preenchimento de fundo branco/transparente – padrão OpenCart: Aqui vamos usar o padrão mencionado lá no começo do artigo onde teremos imagens com preenchimento para o tamanho padrão que definirmos
Miniaturas quadradas (centralizadas) nas telas de listagem de produtos e redimensionamento proporcional na tela do produto: Nesta solução vamos deixar as imagens apenas nas listagens de produtos (carrosséis, departamentos, busca, etc…) com formato quadrado, já na tela de detalhes do produto é exibido a imagem com proporção ao seu tamanho original, por exemplo se subir 1 imagem horizontal nas tela inicial, ela fica quadrada no centro na tela de detalhes do produto ela vai ficar horizontal.
Independente de uma das duas opções que escolha, você vai precisar fazer a configuração das imagens padrões (lembre-se: Exceto a na segunda opção nada tela de detalhes do produto), logo abaixo vamos deixar uma tabela de configuração para imagens quadradas, horizontais e verticais. Estes são os padrões mais comuns que identificamos nesse nosso tempo de experiência, mas ao final vou dar duas dicas bônus de como acertar a proporção da sua imagem, um ajuste mais fino na suas imagens. Para acessar vá no menu de Configurações > Opções da loja e vá na aba de Imagens.
Importante: Você só precisa subir uma imagem de produto, abaixo você só vai configurar o tamanho para ela dentro dos módulo de carrosséis da página inicial, nas listagens de produtos (departamentos, busca, fabricante, promoções, etc…), tela de detalhe de produto, carrinho e checkout. Ou seja, ao cadastrar preocupe-se em manter um padrão da imagem (quadrado, vertical ou horizontal) e abaixo mantenha o padrão de acordo com sua imagem principal.
Padrão Quadrado
Tamanho do banner dos departamentos:
980
350
Tamanho da imagem dos sub-departamentos:
200
200
Tamanho da imagem principal do produto:
450
450
Tamanho das imagens ampliadas dos produtos:
926
926
Tamanho das imagens dos produtos em lista:
179
179
Tamanho das imagens adicionais dos produtos:
114
114
Tamanho das imagens dos produtos relacionados:
348
348
Tamanho das imagens dos produtos na Comparação:
513
513
Tamanho das imagens dos produtos na Lista de Desejos:
60
60
Tamanho das imagens miniatura dos produtos no carrinho:
Primeiro e mais importante, defina um tamanho padrão para todas as fotos. Digamos que sua foto seja um pouco horizontal, que tenha mais altura quase quadrada.
Para poder configurar os demais tamanhos vamos começar com o tamanho original, digamos que a foto tenha o tamanho de 1980×1200, um tamanho muito grande e pesado, com isso vamos primeiro colocar ela no tamanho bom para web, neste site https://www.iloveimg.com/pt/redimensionar-imagem vamos redimensionar a imagem, mas vamos manter a proporção.
Ou seja, vamos mexer apenas na largura dela, mantendo a opção de “Manter Proporção” ativada e vamos colocar para 900px, veja que a altura vai mudar para 545px, ou seja ele se mantém dentro da proporção com um tamanho muito bom para internet.
Agora que temos o tamanho padrão das imagem da sua loja, vamos voltar no painel de configurações de imagens da loja e começar com o tamanho das imagens ampliada para 900x545px.
Como temos o tamanho máximo da imagem ampliada, basta voltar o site que redimensionamos, subir nossa imagem e ir alterando a largura para cada campo, assim temos a proporção correta das demais imagens, por exemplo, para achar Tamanho das imagens dos produtos em lista basta colocar na largura 179, no site de redimensionamento que teremos então 108 de altura.
Seguindo assim os demais itens, vamos mudando apenas a largura que iremos manter as proporções originais da imagem, e você pode customizar todas as imagens seguindo o seu padrão. Lembre-se, primeiro defina um padrão de tamanho das imagens, para depois configurar a sua loja ok?!
Espero que a informação tenha sido útil para a sua loja virtual vender ainda mais!
O conteúdo em uma loja sempre é o ponto principal, resolva isso primeiro! Abaixo listo itens que não deixo de verificar no cadastro de um produto de uma loja virtual quando faço avaliações para desempenho e melhoria das vendas.
1) Nome do produto:
Informe os principais diferenciais ou identificação que o produto tem junto ao nome dele. Não use apenas o nome padrão de um produto, você tem até 90 caracteres pra usar! Isso também ajuda o cliente a identificar melhor os produtos, principalmente quando há produtos com nomes semelhantes.
Crie um padrão de descrição para os seus produtos. Olhe para o seu mix de produtos e se pergunte: O que eu falaria sobre esses produtos para um cliente? Recomendações, cuidados, dicas, contra-indicações, especificações técnicas, benefícios, vantagens, desvantagens. Seja transparente, instrutivo e enriqueça a descrição dos seus produtos.
Após ter um belo texto você vai fazer o seguinte. Sempre comece com um título na descrição e aplique H2 nesse título. Adicionalmente marque em negrito as palavras-chave ou principais pontos de atenção para o cliente, mas é só alguns, não saia marcando tudo em negrito. O negrito serve para dizer aos buscadores “Olha isso aqui é muito importante nesse texto” e visualmente isso precisa também ser importante para quem lê. Logo, marque apenas os pontos de destaque.
Se você aplicar imagens e links nessa descrição, não deixe de colocar os atributos ALT e TITLE respectivamente nestes elementos. Pelo OpenCart toda imagem e link possuem uma ABA avançado no painel de controle destes itens, lá você verá um campo “Titulo”. Esse cara vai jogar o titulo dentro do Alt no caso de imagens e no Title no caso de links!
3) Meta Descrição:
É um resumo de 160 caracteres, geralmente 2 frases curtas ou 1 frase longa, no qual você fazer uma super síntese contendo as principais informações sobre aquele produto. Sempre que possível faça isso manualmente após cadastrar seus produtos.
4) Tags:
As tags são úteis para ajudar a encontrar produtos pelo campo de busca do sistema. Muitas vezes você não consegue colocar algumas palavras-chave na descrição, então inclua nas tags. Se tratando de buscas na loja, já vi de tudo. Visitantes vão pesquisar seus produtos com erro de português, pelo telefone da loja e até coisas que você nem imagina que procurariam. Eu recomendo que você analise o relatório de buscas pelo menos uma vez por mês e aplique as palavras-chaves buscadas nas tags de seus produtos na medida do possível e também aproveite para obter dicas de novos produtos para a sua loja virtual
5) Título do Documento (navegador)
Aqui a dica é usar oalgo chamativo para sair nos resultados do Google. Normalmente o nome do produto ou categoria associado a um chamariz comercial como – Frete Grátis – Frete Especial – 6x Sem juros e etc.
6) Nome nos arquivos de imagens dos produtos
Além de cadastrar imagens de qualidade e bom tamanho (800 px, 1000 px) tente colocar o nome do produto no arquivo das imagens antes de enviar para o sistema da loja virtual. Existem módulos que aplicam o nome do produto nos arquivos das imagens, caso você não tenha feito isso antes. É o ideal. Se puder investir nisso, invista!
7) Produtos Relacionados – Linkagem interna
Produtos relacionados ajudam os visitantes a verem mais produtos interessantes ou similares ao produto que ele está vendo naquele momento (normalmente para fazer cross-sell ou upsell). Mas pelo ponto de vista de SEO para Ecommerce, que é o foco nesse artigo, o produto relacionado vai criar LINKS, aumentando assim a quantidade de links que o produto recebe dentro da própria loja. A linkagem interna é um dos fatores analisados pelo Google, então, após cadastrar seus produtos, comece a relacioná-los (ABA Ligações) não só pelo aspecto comercial, mas também pelo aspecto de SEO. Existem módulos que fazem isso automaticamente como o SEO PACK, mas ele vai relacionar apenas produtos das mesmas categorias, não gosto disso. O ideal é relacionar por fatores de compra conjunta ou mesmo relação de complementariedade e neste caso os produtos podem estar em outras categorias.
8) Avaliações do produto – comentários de clientes
Os comentários enriquecem o conteúdo da página com informações únicas e também geram credibilidade para novos clientes que percebem que outras pessoas já compraram aquele produto na sua loja. Normalmente os clientes não vão avaliar os produtos que compram. Então você precisa estimular isso enviando emails que solicitam o cliente a enviar um feedback. Enviar cupons junto a este email é uma boa forma de estimular a participação dos clientes.
9) URL amigável
A OpenCart permite que você defina a url amigável do produto, que geralmente nada mais é do que o próprio nome do produto. Mas fique atento, na URL não pode conter espaços, acentuações e toda palavra deve ser separada por traço – Ex: geladeira-brastemp-brm48nr-403-litros-inox
A url amigável é preenchida automaticamente conforme o nome do produto e trata todas as questões que citei acima.
Muito importante: nunca tenha 2 urls amigáveis iguais, isso vai implicar em erro na sua loja. Logo se você tem 2 produtos com o mesmo nome, as vezes por engano, ajuste e diferencie o nome deles.
É isso ai pessoal, nove dicas de seo para loja virtual CoopStore pra não falar que forcei 10 redondo! rs… Já estou quase terminando a PARTE 2 e espero poder contribuir bastante para que suas lojas tenham cada vez mais técnicas de SEO implantadas para alavancarem posições no Google e o principal, venderem mais!
Olá pessoal! Hoje vamos apresentar o vídeo de treinamento que fizemos para falar sobre o Módulo de Desconto por Forma de Pagamento Por Produto.
Esse módulo além de permitir definir um desconto de acordo com o meio de pagamento escolhido pelo cliente (ex: 5% no boleto) ele ainda permite que você dê esse desconto somente para alguns produtos e não para a loja inteira!
É mais uma forma de trabalhar suas promoções e descontos na loja virtual com mais flexibilidade.
Olá! Hoje vamos falar sobre o Módulo Anexo de arquivo ao pedido para OpenCart.
Este módulo permite que o Administrador anexe um arquivo ao pedido do cliente. Por sua vez, o cliente pode acessar a sua área de cliente na loja e realizar o download do documento.
Exemplo:
Uma aplicação muito útil deste módulo é quando você precisa anexar a Nota Fiscal Eletrônica junto ao pedido do cliente, mantendo o arquivo sempre disponível para download e consulta por parte do cliente.
Também pode ser usado para vários outros propósitos onde seja necessário enviar/ anexar documentos ao pedido para o cliente fazer download.
Não é o caso de produtos digitais para download, pois a loja já possui este recurso e libera os produtos digitais automaticamente quando o pagamento é confirmado.
Logo este módulo serve bem para outros casos como o exemplo acima.
Veja o vídeo sobre a utilização do módulo:
Gostou? Clientes BNW podem solicitar a compra do módulo pela Loja BNW
As vezes você está escrevendo um email no webmail HORDE e de repente a sessão cai ou a conexão parece ter caído. Pode até ser sua internet, mas há um método para você fazer com que sua sessão seja renovada a cada 5 minutos verificando por novos emails e evitando um pouco deste problema! É fácil, veja!
No HORDE acesse:
MENU > Preferências > Correio > Coluna Mensagem : Nova Mensagem > Intervalo de consulta de nova mensagem na página da pasta: Cada 5 minutos + Marque – Exibir notificação quando nova mensagem chegar
O planejamento para criação de loja virtual deve ser encarado como um plano de negócios normal, afinal muitos começam direto pela parte “online” e esquecem toda parte offline por trás, e você não vai começar assim? Não após conhecer o material que irei lhe disponibilizar aqui. : )
Então, por mais diferente que seja sua loja virtual, pegue um modelo de plano de negócios, que disponibilizamos neste post, para se orientar.
O Sebrae fornece um bom E-book sobre isso que coloquei junto do material do planejamento de ecommerce da Brasil na Web para você fazer download grátis, tudo junto.
Esse material tem o objetivo de lhe mostrar um pedaço do universo do ecommerce para você saber aonde está entrando, os principais assuntos envolvidos e serviços que você deverá colocar no plano de negócios e não poderá deixar de contratar. Utilize o material do Sebrae em paralelo com este e registre tudo em seu planejamento de ecommerce.
Além do material do Sebrae o nosso material irá abordar aspectos específicos do mundo do e-commerce e da operação de uma loja virtual. Detalhes que muitas vezes você só descobre depois que embarcou na viagem, então, se prepare e leia tudo com calma para começar bem.
Iremos abordar assuntos como:
– Processo de implantação da loja virtual, são vários detalhes que você deve ficar atento.
– Equipe ou “eu-equipe” para realizar as mais variadas atividades para um ecommerce operar.
– Processos do ecommerce e as atividades de backoffice (escritório) necessárias do dia-a-dia.
– Divulgação Online. Os principais serviços que você precisa conhecer um pouco para saber contratar ou mesmo fazer por conta própria.
– Ambiente de competição. Por mais diferenciado que você ache que é, sempre há concorrência!
Hoje veremos algumas dicas de Help Desk para E-commerce!
Todos sabem que o mau atendimento em lojas online é a maior reclamação em meio aos consumidores. Os novos clientes em uma loja virtual buscam referências sobre as lojas em sites como Reclame Aqui. Eles querem saber se mais pessoas já tiveram problemas com a sua loja virtual e como você resolve eventuais problemas.
Logo, não pense que profissionalizar o atendimento da sua loja virtual é algo caro e complexo. Muitos utilizam apenas o email e o cliente nem sabe se você recebeu a reclamação dele ou não.
Bem, uma simples configuração de “auto-resposta” no email de atendimento da sua loja poderia ajudar e tranquilizar o cliente, mas iremos além!
O SISTEMA DE HELP DESK
Você precisa PROTOCOLAR CADA ATENDIMENTO para a segurança do cliente e para a sua própria segurança. E isso pode ser feito automaticamente com um sistema grátis de HELP DESK ONLINE. Alguns não requerem nem instalação e podem ser usados gratuitamente diretamente com o desenvolvedor em planos iniciais grátis. Para demandas maiores e crescentes vale a pena conhecer as opções que podem ser instaladas no servidor da sua hospedagem da loja virtual e configuradas com vários departamentos e atendentes simultâneos! Sem mais, vamos ao que interessa!
OSTICKET:
Sistema de ticket Gratuito – requer instalação na hospedagem do site Ilimitados departamentos e usuários. Suporte apenas pela comunidade. Instalação Gratuita para clientes Brasil na Web de hospedagem. Oferecemos Serviço de configuração básica para nossos clientes de hospedagem – serviço pago. Há também a opção hospedada na OSTICKET a partir de U$ 9,00 por mês com suporte da OSTICKET (em inglês)
ZENDESK:
Sistema de ticket Pago – não requer instalação na hospedagem do site. Plano super acessível de U$ 1,00 por usuário por mês no plano starter. (pago de forma anual apenas!) Este plano aceita no máximo 3 usuários sem limite de departamentos. Opção de usuários ilimitados a partir de U$ 25,00 por mês.
HESK:
Sistema de ticket Gratuito – requer instalação na hospedagem do site Ilimitados departamentos e usuários. Suporte apenas pela comunidade. Instalação Gratuita para clientes Brasil na Web de hospedagem. Há também a opção hospedada na HESK a partir de U$ 19,95 por mês com suporte da HESK (em inglês)
KAYAKO:
Sem dúvida o Senhor dos Sistemas de Ticket, usado inclusive pela NASA, General Eletric, Fedex e Peugeot. Sistema de ticket Pago – Opção online ou instalável em sua hospedagem de site. Plano CaseOnDemanda, hospedado na Kayako e com suporte a partir de U$ 29,00 por usuário por mês. Plano por download, hospedado na sua hospedagem de site, a partir de U$ 1500,00 para até 5 usuário – taxa única / lifetime.
Aos interessados a Brasil na Web está vendendo a sua licença KAYAKO FUSION (Help Desk + Chat Online) SEM LIMITE DE USUÁRIOS e AUTENTICA junto a Kayako.
Valor dessa mesma licença para até 50 usuários na Kayako: U$ 19.200,00 Preço de nossa licença na versão ILIMITADA: R$ 20.000,00
Licença autentica, porém sem suporte. Você pode comprar o suporte e atualizações semestralmente junto a Kayako por algo em torno de U$ 200 semestral, quando necessário.
O Google adwords é uma excelente ferramenta de publicidade para lojas virtuais de todos os tamanhos, desde pequenos até grandes Ecommerces. Em termos de ROI, se bem utilizado, pode ser uma ferramenta incrivelmente interessante e é sobre isso que iremos ver nesta dica sobre palavras-chave do tipo CAUDA LONGA no Google AdWords.
Google Adwords vale a pena?
Vejo muitas pessoas pensando só em SEO, ou outras estratégias e querendo sair do Google AdWords.
A questão é que se bem utilizado, a resposta é sim – esse canal/mídia pode ser realmente lucrativo para a sua loja virtual!
A ferramenta do Google Adwords aparenta ser simples de usar, qualquer pessoa pode colocar um anúncio para funcionar e aparecer no Google rapidamente (pagando, claro!), mas é justamente ai que mora o perigo.
Muitas pessoas acabam errando na hora de anunciar e acabam rasgando dinheiro e/ou achando que os anúncios do Google Adwords não valem a pena.
Vamos a um exemplo:
Se procurar o termo “loja virtual opencart” aparecem os seguintes resultados:
Obviamente não demonstro intenção de comprar buscando sobre a plataforma em si, portanto, qualquer anúncio referente a “loja virtual opencart”, pode representar um desperdício. Por exemplo o anúncio dos nossos amigos da Harsy! Puxão de orelha no Hermes da Harsy! E isso é apenas um exemplo, podemos analisar outros milhares de casos que as palavras podem ser utilizadas da forma incorreta ou de forma ampla em que a “conversão”, “compra” ou “contratação” por parte do cliente está um pouco distante ainda dentro do seu processo cognitivo de compra.
Toda via, se eu procurar por “implantação de loja virtual opencart“, estão estou demonstrando meu interesse em “ter”, “instalar”, “usar”, ou mesmo “contratar” uma empresa para fazer o serviço de implantação da loja virtual.
Veja que no exemplo acima, outras empresas anunciaram de forma mais precisa no Google Adwords para este tipo de resultado.
O interessante é que estamos logo ali abaixo no primeiro resultado orgânico, não pago! rs.. devido ao nosso foco de conteúdos nessa direção. Mas isso é uma conversa sobre SEO, aqui estamos vendo o Google AdWords : )
Como minimizar esses problemas?
O método Long Tail ou Cauda Longa pode te ajudar e muito com esses pequenos problemas.
Com ele, você pode identificar nichos de mercados, que não são necessariamente os “TOPs” do search, mas que podem ser tão (ou mais) lucrativos quanto! Afinal, quanto mais pegarmos o potencial cliente mais próximo em seu momento de decisão da compra, melhor será o aproveitamento da ação. O que não quer dizer que você não deva trabalhar também a formação de opinião na cabeça do cliente, em um momento mais anterior a compra, mas você só deve entender que neste caso a conversão não está tão próxima ainda.
Um exemplo disso seria: “como funciona uma loja virtual” – indica alguém que ainda está na fase de pesquisa e obtendo informações para algo que no futuro ela pode vir a querer! Se puder, invista sim em formação de opinião e conhecimento para o cliente antes da venda!
Como trabalhar os nichos de mercado dentro do Google Adwords?
Para começar entenda o que são os nichos de mercado dentro das ferramentes de links patrocinados como o Google Adwords. As palavras devem ser organizadas e definidas com clareza. Por exemplo:
Vendemos Implantação de Ecommerce OpenCart para todo o Brasil. Portanto, já tenho um nicho definido, se em minha campanha de Google Adwords eu inserir a palavra “Ecommerce” e pago, por exemplo, R$3,00 por clique, posso conseguir um bom retorno em relação a novas visitas em minha página, mas quantos usuários que clicaram no meu anúncio estavam procurando a implantação de plataformas OpenCart? Talvez de 100, apenas 1 esteja realmente interessado. As pessoas podem buscar Ecommerce com o intuito de apenas aprender mais sobre o assunto ou podem estar procurando Ecommerce Grátis e assim por diante. A dica que a Cauda Longa para palavras-chave nos mostra então é não utilizar palavras genéricas demais para pequenas campanhas, além de serem mais caras, podem trazer tráfego desqualificado para seu E-commerce.
Grandes marcas tem pago muito por palavras-genéricas e por isso fica complicado um pequeno anunciante concorrer com o preço de clique pago por grandes empresas.
Mas é importante registrar aqui que empresas de todos os tamanhos já vem trabalhando cauda longa para Google AdWords ou SEO a alguns anos, e muitas palavras-chave de cauda longa que claramente identificam um bom potencial de conversão já estão ficando igualmente caras como palavras-chave genéricas (Head Keywords).
IMPRESSÃO x CONVERSÃO!
Para gerar um conhecimento ainda mais profundo para você, encontramos essa pesquisa! VEJA!
Um importante site – Search Engine Watch, fez uma análise sobre mais de 1.5 milhão de palavras-chave entre Curtas e Longas.
Com esses dados é possível perceber que:
0-5 caracteres no termo de busca ou (palavra-chave) é muito curto para os anunciantes obterem um mínimo de conversão e pode traduzir em mais trabalho do que faturamento!. Elas não geram impressões, cliques nem conversões de forma atrativa. Fuja disso!
6-10 caracteres no termo de busca ou (palavra-chave) gera um bom volume de impressões (quase 1/4 do total!). Toda via, elas não geram a mesma proporção de cliques, muito menos de conversões. Logo, apesar das pessoas realizarem muitas buscas curtas assim, isso qualifica que estas buscas mostram que estas pessoas ainda estão um pouco longe da etapa de compra no processo cognitivo de consumo. Para fins de Branding, pode ser uma boa opção, mas não para quem quer em primeiro lugar a conversão (vendas!!).
Aproximadamente, 60 por cento de todas as impressões, cliques e conversões ocorrem em termos de busca ou (palavras-chave) com 11 a 20 caracteres. Se incluirmos a fatia de 21-25 caracteres chegamos a 80% de todas as conversões! Muito bom!
Enquanto isso, 26-40 caracteres no termo de busca ou (palavra-chave) geram poucas impressões, mas possuem mais conversão do que a fatia de 0-5! Outra análise é que, a fatia de 11-20 representa 62 por cento dos cliques e 62 por cento das conversões – uma relação de 1 para 1 . Enquanto isso a fatia de 26-35 representa 6 por cento dos cliques, mas 10 por cento das conversões – uma relação de 3 para 5! Logo, a estratégia de cauda longa é 66% mais eficiente do que termos de busca ou palavras chave curtas o que sustenta a hipótese de que a estratégia de cauda longa é melhor para os anunciantes!
Se você entendeu bem, percebeu que você precisa fugir de palavras-chave curtas e genéricas, analise bem um grande volume de a palavras-chave e termos de busca e faça sua estratégia de anúncios focando mais na conversão do que na demanda mensal ou volume mensal de ocorrência.
Por fim, Google Adwords – SIM!
Investir em Propaganda no Google é essencial para seu Ecommerce, mas tenha foco e tente atingir seu cliente da forma e no tempo certo! Lembre-se, só quem tem muito pode se dar ao luxo de gastar dinheiro atoa. Comprar palavras genéricas pode ser um grande desperdício quando o foco é um só, CONVERSÃO.
Olá pessoal! Hoje vamos falar sobre o Sistema de Pontos de Fidelidade da loja virtual OpenCart. O sistema é nativo da loja virtual, então não deixe de usar, vai lhe ajudar a trazer clientes de volta para o seu ecommerce e contribuir para o aumento do ticket médio!
Primeiro vamos entender como funciona o sistema, os pontos de fidelidade são dados ao cliente a medida que ele finaliza suas compras na loja, ou seja ao concluir o pedido ele ganha a soma dos pontos que determinamos para cada produto. Então vamos definir uma regra de ganho de pontos.
REGRAS DE GANHO DOS PONTOS
Você pode definir que a cada 10 compras deste produto, você pode dar 1 de graça para o cliente, neste caso: o produto vale 10 pontos e a cada compra o cliente ganha 1 ponto. Então muito importante que você olhe para a sua margem de lucro em cada produto para saber qual a proporção entre pontos ganhos e valor do produto em pontos para não ter prejuízos. Se facilitar pense que cada ponto vale R$ 1.00 assim fica mais fácil. Mantenha a mesma proporcionalidade para todos os produtos, pois o cliente pode trocar pontos por descontos em qualquer produto (caso não tenha pontos suficientes para adquirir o produto integralmente grátis.
ADICIONANDO PONTOS AO PRODUTO
Para adicionar pontos ao produtos, você precisa ir na tela de edição ou cadastro completo do produto, para edição vá em Cadastros > Produtos > Lista Completa, ao editar um produto vá na aba de Pontos, aqui você vai definir a quantidade de pontos para retirar o produto e quantos pontos o cliente ou grupo de cliente, vai ganhar a cada compra. Você pode usar o grupo de clientes, para revendedores por exemplo e dar a eles mais pontos ou menos como achar melhor na sua estratégia de venadas.
CHECAR CONFIGURAÇÕES PARA O CLIENTE GANHAR OS PONTOS
Além de adicionar a regra de pontos a cada produto, você vai precisar ficar de olho no seu fluxo de pedidos, pois como mencionei mais acima, o sue cliente só vai ganhar os pontos após a conclusão do pedido. No meu exemplo meu fluxo é composto por Aguardando Pagamento – Pagamento Confirmado – Pedido Enviado – Pedido Entregue, logo meu último status do pedido é o meu status de pedido concluído.
Tendo meu fluxo de pedidos assutado, agora vamos conferir qual é o status final dos pedidos, então vamos no menu de Configurações > Opções da Loja, nesta tela vamos na aba de Opções e depois na seção de FINALIZAR PEDIDO aqui temos a opção de “Situação do Pedido Completo:” então vou marcar o último estado do meu fluxo, que no exemplo é Pedido Entregue.
E pronto, agora podemos fazer um banner bem legal para colocar na p´gia inicial, ou divulgar em campanhas de marketing os pontos da nossa loja.
Está na dúvida? Fique a vontade pra comentar que respondemos! Obrigado pela leitura e até a próxima!
que fica à esquerda. Isso vai fazer com que apareça uma nova aba com os seguintes campos:
